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Allgemeine Geschäftsbedingungen

TENSCARE LTD: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

1. Geltungsbereich

Mit der Bestellung unserer Waren und/oder Dienstleistungen, nehmen wir an, dass Sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (a) gelten und (b) gegebenenfalls über Ihre Bedingungen, Abmachungen und Auflagen durchgesetzt werden, außer wenn diese schriftlich von einem Direktor von TensCare geändert wurden.

2. Eigentumsrecht der Waren – Rechtsanspruch & Risiko
Wir bleiben alleinige Eigentümer der Waren und der Rechtsanspruch liegt bei uns, bis Ihr Konto bei uns vollständig beglichen wurde. Das Versicherungsrisiko jedoch wird an Sie übertragen, sobald die Waren versendet werden - siehe 3, 4 und 5. Der Rechtsanspruch geht auch mit der Lieferung oder der Annahme der Waren, nicht an Sie über.

3. Verlust & Schaden
Bitte überprüfen Sie die Waren nach Erhalt und teilen Sie uns innerhalb von sieben Tagen mit, ob Schäden an den Waren oder Abweichungen von der Bestellung vorliegen. Nach sieben Tagen können wir keine Beanspruchungen mehr akzeptieren, da nach diesem Zeitraum von uns angenommen wird, dass Sie die Waren als von handelsüblicher Qualität und in Übereinstimmung mit ihren Anforderungen akzeptieren und Sie sich dazu verpflichten diese zu bezahlen.

4. Gemietete Waren
Sie tragen während des Mietzeitraums die Verantwortung für die von uns gemieteten Waren. Sie erklären sich einverstanden, den vollen Kaufpreis jegliche Waren, die verlorengegangen, beschädigt oder nicht vor der Ablauffrist der Probezeit oder einer Verlängerung dieser an uns zurückgesendet werden, zu bezahlen. Bereits bezahlte Mietgebühren für die Waren werden vom Kaufpreis abgezogen.  

5. Probezeit
Die Standarddauer der Probezeit beträgt 28 Tage ab Rechnungsdatum, außer wenn dies von uns schriftlich geändert wurde. Sie sind für die Waren verantwortlich, die Ihnen von uns zur Probe zur Verfügung gestellt wurden, außer wir haben zuvor schriftlich andere Bedingungen festgelegt. Sofern Sie von uns nicht von dieser  Verantwortung entbunden wurden, erklären Sie sich bereit, den vollen Kaufpreis der Waren zu bezahlen, abzüglich jeglicher geleisteter Vorauszahlung die am Beginn der Probezeit bezahlt wurde, wenn die Waren:

5.1  nicht vor Ablauf der Probezeit oder einer autorisierten Verlängerungen dieses Zeitraums, zurückgegeben werden;

5.2 markiert, beschädigt oder unvollständig an uns zurückgegeben werden; oder 

5.3 nicht an uns zurückgegeben wurden, da diese verloren gegangen sind.

6. Rückerstattung
Wir führen Rückerstattungen nur in folgenden Fällen durch:

6.1 Stornierung einer Mietreservierung – Wir können die Stornierung von Mietprodukten nur dann akzeptieren, wenn diese vor der Aussendung der Mietwaren durchgeführt wird. In diesem Fall wir jede Vorauszahlung rückerstattet. Siehe außerdem 6.2.

6.2 Gemietet aber nicht verwendet – Nach Aussendung der gemieteten Waren kann die Mietgebühr nicht mehr rückerstattet werden, auch wenn die Waren unbenutzt sind.    

6.3 Vorauszahlung und/oder vollständige Zahlung – Wenn Sie nach der Probezeit nicht zufrieden sind und sich dazu entscheiden die Waren zurückzusenden, werden wir Ihre Vorauszahlung und/oder die vollständige Zahlung (abzüglich der Versandkosten und MwSt.) rückerstatten, sofern sich die Waren in gutem Zustand befinden und diese vor Ablauf des Versuchszeitraums an uns retourniert werden.  

6.4 Verbrauchsteile – Wir werden nur dann eine Rückerstattung leisten, wenn die Verbrauchsteile mit intaktem Verpackungssiegel (i.e. offensichtlich unbenutzt) und in gutem Zustand an uns zurückgesendet werden.

7. Zahlungsbedingungen
Die ausgeschriebenen Preise beinhalten keine Mehrwertsteuer. Sofern dies nicht anders schriftlich vereinbart wurde, ist die Zahlung der Waren mit den anfälligen Steuern, spätestens (a) ein Kalendermonat nach der Lieferung oder (b) vor dem Ablauf der Probezeit, je nachdem welcher Fall zuerst eintritt, fällig.

8. Zahlungsverzug - Zinskosten & andere Rechtsmittel
Erfolgt die Zahlung nicht am oder bis zum Fälligkeitsdatum, sind wir dazu berechtigt ohne Ankündigung, für jeden angefangenen Monat, Zinsen für den fälligen Betrag von 2% oder 10£ ohne Auswirkungen auf andere Ansprüche die wir haben könnten, zu berechnen.

9. Garantie
Sofern kein anderer Zeitraum festgelegt wurde, haben unsere Waren eine Garantie für 2 Jahre ab Rechnungsdatum oder der Lieferung, wenn diese später eingeht. Wenn Ihr Konto jedoch nicht bis zum Fälligkeitsdatum beglichen wurde, wird die Garantie der Waren auf 3 Monate reduziert.

10. Kreditkartenzahlung
Wenn Sie ein Postversand Kunde sind, wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Wenn eines der bestellten Produkte ein ‚Probe‘ -Produkt ist und eine Vorauszahlung beinhalten, wird nur dieser Betrag zum Zeitpunkt der Auslieferung von Ihrer Kreditkarte abgezogen. Ihre Kreditkarte wird mit dem ausstehenden Betrag nur dann belastet (a), wenn Sie uns wissen lassen das die Probezeit erfolgreich war oder (b), wenn Sie die Waren nicht vor Ablauf der Probezeit an uns zurücksenden, da Sie uns dadurch zu verstehen geben, dass Sie die Waren behalten und diese bezahlen möchten.

11. Rücksendung der Waren
Sie sind verantwortlich:

11.1 für die Kosten die bei der Rücksendung an uns entstehen; und

11.2 für jeglichen Schaden oder Verlust der Waren, bis wir diese erhalten.

Wir empfehlen daher, die Waren per Post mit einem Service an uns zurückzusenden, der eine volle Entschädigung und garantierte Lieferung beinhaltet. Eine Sendung mit Zustellungsbescheinigung ist eine günstigere Möglichkeit, jedoch können wir diese nicht empfehlen, da die Entschädigung begrenzt ist und eine Zustellung nicht garantiert werden kann. In jedem Fall, sollten sie nach einer gratis Postversandbescheinigung fragen und diese mindestens drei Monate aufbewahren.

12. Patente, eingetragene Gebrauchsmuster, Urheberrechte & Markenzeichen
Unabhängig davon ob unsere Produkte und Designs durch Patente, Registrierungen, Urheberrechte, Markenzeichen oder andere Rechtseinrichtungen geschützt sind, akzeptieren Sie hiermit, sofern keine schriftliche Erlaubnis vorliegt, dass Sie unsere Produkte oder Designs oder jegliche Charakteristika, Aspekte, Merkmale, Teile und/oder Eigentum unserer Produkte und Designs nicht:

12.1 imitieren; 

12.2 kopieren; und/oder

12.3 kommerziellen Nutzen daraus ziehen.  

13. Zubehör von Drittparteien
Unsere Stimulatoren haben nur in Kombination mit unseren Kabeln und Elektroden ein CE-Zertifikat. Wir erlauben es nicht, unsere Stimulatoren mit Kabeln und Elektroden zu benutzen, die von einer Drittpartei hergestellt wurden, auch wenn diese ein CE-Zertifikat besitzen. Sie erklären sich hiermit bereit kein Zubehör von Drittparteien, in Kombination mit unseren Stimulatoren, zu verwenden.

14. Vorgesehener Verwendungszweck
Unsere Stimulatoren sind für Ihren persönlichen Gebrauch oder für den gewerblichen Wiederverkauf  durch einen Vertriebskanal, von dem der Endverbraucher das Gerät käuflich erwerben kann, vorgesehen. Sie stimmen zu, dass Sie unsere Stimulatoren weder vermieten noch diesen an einen Vertriebskanal liefern, der die Gerät vermietet und nicht verkauft.  

15. Kein Verzicht
Wenn wir es von Zeit zu Zeit unterlassen Sie an die Einhaltung Ihrer Verpflichungen zu erinnern, bedeutet dies kein Verzicht auf unsere Rechte unter den vorliegenden AGB zu einem späterem Zeitpunkt.

16. Überschriften und Einzahl/Mehrzahl
Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Überschriften dienen nur der Bequemlichkeit und haben keine rechtliche Wirkung. Einzahl und Mehrzahl sind austauschbar, wie die Umstände es erfordern.

17. Geltendes Recht & Gerichtsbarkeit
Alle Angelegenheiten die aus der Beziehung zwischen Ihnen und uns entstehen, sind in Übereinstimmung mit dem englischen Recht auszulegen und zu verstehen und Sie und wir stimmen der Rechtsprechung der englischen Gerichte zu.

18. Der Erfolg von TENS wird weder garantiert noch impliziert.

19. Die TENS Geräte werden im Rahmen unserer Möglichkeiten, in einwandfreiem, gebrauchsfertigem Zustand ausgeliefert. Alle Mietgeräte werden unmittelbar vor dem Versand getestet. Die Haftbarkeit von TensCare Ltd. kann den Mietbetrag nicht überschreiten.

20. Es gilt jeweils nur ein Rabattangebot zu einem Zeitpunkt. Kunden die einen NHS Rabatt nutzen, können keine zusätzlichen Rabatte in Anspruch nehmen.

 20/11/07

 

Entsorgung elektrischer und elektronischer Produkte

Eine der Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 2002/96/CE beinhaltet, dass elektrische oder elektronische Produkte nicht als Hausmüll behandelt und einfach weggeworfen werden dürfen. Um Sie an diese Richtlinie zu erinnern, werden alle betroffenen Produkte mit einem durchgestrichenen Mülleimer - wie oben dargestellt - gekennzeichnet.

In Übereinstimmung mit dieser Richtlinie, können Sie Ihr altes Elektrotherapiegerät an uns zur Entsorgung zurückschicken. Legen Sie das Gerät in einen gepolsterten Umschlag und senden Sie diesen an die folgende Adresse.

Tenscare Ltd,
9 Blenheim Road,
Longmead Business Park,
Epsom, Surrey,
KT19 9BE

Nach Erhalt werden wir Ihr Gerät zur Verwertung und zum Recycling versenden, um so die Umwelt zu schonen und schädliche Auswirkungen auf diese zu vermeiden.

Alternativ können Sie hier mehr über die WEEE Regulierungen erfahren.